1) Betaling:

De betaling gebeurt steeds elektronisch via kredietkaart, bankkaart, via overschrijving of contant bij afhaling. Elke bestelling wordt pas verstuurd als de betaling ontvangen is.

Bij Heavens Gate BMX wordt er gebruik gemaakt van Mollie, op deze manier is er telkens een beveiligde betalingen gegarandeerd en zijn er meerde betalingsmethodes beschikbaar.

​

2) Leveringstermijn:

De leveringstermijn is gewoonlijk binnen 4 werkdagen. Als een artikel niet voorradig is op het ogenblik van de bestelling, laten wij u dat zo spoedig mogelijk weten en bevestigen wij u de eerstvolgende beschikbaarheidsdatum of stellen wij u een gelijkwaardig vervangproduct voor.

​

3) Leveringskosten:

de leveringskosten bedragen 5 euro voor elk winkelwagentje ter waarde van minder dan 70 euro. Voor elk winkelwagentje ter waarde van meer dan 70 euro worden er geen leveringskosten aangerekend. Bij aankoop van nieuwe fietsen worden deze gratis aan huis geleverd.

​

4) transportschade: Voor het verzenden worden alle artikelen gecontroleerd. We zorgen tevens voor een degelijke verpakking. De klant verbind zich ertoe de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren en brengt Heavens Gate BMX onmiddellijk op de hoogte.

​

5) verzakingstermijn:

De consument heeft het recht aan Heavens Gate BMX mee te delen dat hij afziet van de aankoop binnen de 14 dagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. Klanten die van het verzakingsrecht gebruik wensen te maken, moeten binnen de 14 dagen vanaf de levering contact opnemen met Heavens Gate BMX en de goederen binnen de 20 dagen vanaf de levering van de goederen op hun kosten terug bezorgen aan Heavens Gate BMX. Goederen met een verkoopsprijs van 100 euro of meer dienen ons per koerier ( DHL,…) te worden terugbezorgt. Enkel artikelen die zich in de originele en onbeschadigde verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.

Zullen in geen geval worden teruggenomen:
– gebruikte, bevuilde, beschadigde of onvolledige artikelen
– artikelen waarvan de verpakking ( of een deel ervan) geopend werd
– artikelen die op maat van de klant zijn gemaakt
– artikelen die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden
– artikelen die speciaal voor de klant zijn besteld

​

6) Garantie:

Om een beroep te doen op de garantie, moet de klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Voor artikelen die online werden aangekocht dient de klant vooraf contact op te nemen met Heavens Gate BMX waarna de klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen. Elk gebrek dient binnen 1 maand na vaststelling ervan te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging.
De garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, abnormaal of incorrect gebruik, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, slecht onderhoud of abnormaal/ incorrect gebruik. De garantie is niet overdraagbaar.